Warunki gwarancji

1. Okres gwarancji liczony jest od dnia sprzedaży i podany jest w Karcie 
Gwarancyjnej.
 
2. Gwarancji nie podlegają:
 
     * nośniki na których jest dostarczane oprogramowanie,
     * towary, których jedyną wadą jest niekompatybilność,
     * wady i uszkodzenia towarów powstałe wskutek siły wyższej (np.: 
zalanie, spalenie, wyładowania atmosferyczne,...)
     * bezpieczniki, baterie, akumulatory, materiały eksploatacyjne,
     * uszkodzenia towaru związane z niewłaściwą instalacją lub 
regulacją towaru.
 
3. Utrata gwarancji następuje w przypadku
 
     * zerwania lub uszkodzenia plomb gwarancyjnych M-Trade Sp. z o.o. 
lub producenta,
     * samowolnych napraw przeprowadzanych przez osoby nieuprawnione,
     * uszkodzenia lub zniszczenia numerów seryjnych,
     * uszkodzeń mechanicznych, chemicznych, termicznych lub celowego 
uszkodzenia towaru i wywołane nimi wady,
     * uszkodzeń wynikłych na skutek niewłaściwego lub niezgodnego z 
instrukcją użytkowania, instalacji, przechowywania czy konserwacji towaru,
     * uszkodzeń powstałych w wyniku stosowania nieoryginalnych lub 
niezgodnych z zaleceniami producenta materiałów eksploatacyjnych,
     * niemożności odczytania karty gwarancyjnej lub faktury zakupu.
 
4. Produkty, do których dołączona jest karta gwarancyjna producenta mogą 
być serwisowane jedynie w punktach i na warunkach przez niego 
wskazanych, bez pośrednictwa firmy M-Trade.
 
5. Wady ujawnione w okresie gwarancji będą usunięte bezpłatnie w 
terminie 14 dni roboczych od daty uznania zasadności reklamacji. Termin 
ten może być wydłużony do 28 dni roboczych, gdy naprawa będzie wymagała 
sprowadzenia części zamiennych lub wysłania produktu do 
specjalistycznego serwisu.
 
6. Reklamujący zobowiązany jest dostarczyć produkt do miejsca wskazanego
przez Obsługę sklepu na własny koszt i ryzyko wraz z oryginałem karty
gwarancyjnej, kserokopią oryginału dokumentu sprzedaży (faktury VAT, faktury 
fiskalnej, paragonu) dokładnym opisem usterki, kompletem kabli, sterowników, 
instrukcji obsługi oraz innych elementów dostarczonych razem z towarem, a 
stanowiących jego integralną część. Niedochowanie w/w warunków uniemożliwi 
dotrzymanie standardowych warunków realizacji reklamacji.
 
7. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji (podana usterka nie występuje) 
pobrana zostanie opłata za diagnostykę i ekspertyzę wg obowiązującej 
taryfy serwisu dokonującego ekspertyzy.
 
8. M-Trade nie udziela gwarancji dotyczącej sprawnego działania 
oprogramowania na zakupionym sprzęcie, gwarantem sprawnego działania 
oprogramowania jest jego producent.
 
9. M-Trade nie dostarcza sprzętu zastępczego na czas trwania naprawy.
 
10. Prawa gwarancyjne posiada wyłącznie bezpośredni Nabywca sprzętu, 
stąd też dalsze zbycie sprzętu nie powoduje przeniesienia praw 
gwarancyjnych na kolejnego nabywcę.
 
11. M-Trade Sp. z o.o. nie odpowiada za szkody i straty powstałe w 
wyniku niemożności korzystania ze sprzętu będącego w naprawie.
 
12. Nabywca jest zobowiązany sprawdzić czy na produktach zostały 
umieszczone naklejki gwarancyjne.
 
13. M-Trade Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za dane znajdujące 
się na dyskach i innych nośnikach dostarczanych do serwisu.
 
14. M-Trade Sp. z o.o. nie przyjmuje zwrotu zakupionych produktów, poza 
przypadkami wynikającymi z realizacji reklamacji.
 
15. Karta Gwarancyjna bez pieczątki i podpisu sprzedawcy oraz podpisu 
nabywcy jest nieważna.
 
16. We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszych zasadach mają 
zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
 
W sprawie serwisu gwarancyjnego oraz pogwarancyjnego prosimy  
najpierw o kontakt z biurem handlowym i po ustaleniu szczegółów o
wypełnienie formularza reklamacyjnego na naszej stronie internetowej.
Dostaniesz wszelkie informacje gdzie i jak zrealizować przekazanie uszkodzonego towaru.