1. WARUNKI SPRZEDAŻY WYSYLKOWEJ

MojePC prowadzi wyłącznie sprzedaż wysyłkową. Warunkiem realizacji zamówienia wysyłkowego na podzespoły lub zestaw komputerowy jest: - w przypadku "przedpłaty": wpłacenie całej kwoty brutto zamówienia wraz z kosztami przesyłki na nasze konto. - w przypadku "za pobraniem": potwierdzenia zamówienia u naszych sprzedawców (telefonicznie). Możliwe jest także opłacenie towaru z góry, płacąc kartą kredytową.

Odbiorca wpłaty: M-Trade Sp. z o.o.
Bank: Nordea Bank Polska,
Numer rachunku: 60 1440 1299 0000 0000 0385 6488.

Koszt przesyłki wynosi 18,30zł (15zł netto)

Zamówienia powyżej 1000 złotych netto (czyli 1220 zł brutto) przy płatności przelewem wysyłamy na nasz koszt. Wszystkie przesyłki są ekspresowe(kolejny dzień roboczy) oraz ubezpieczone. ( W przypadku większych przesyłek np. telewizor 40" należy się skontaktować sie w celu ustalenia kosztów transportu). Niskie ceny, które Wam oferujemy powodują, że towary nie mogą zalegać w naszych magazynach. Stany magazynowe są aktualizowane co godzinę, ale może się okazać, że zamówiony produkt nie jest aktualnie dostępny, dlatego po przyjściu zamówienia w takim przypadku skontaktujemy się z Wami w celu uzgodnienia produktu zastępczego lub anulowania zamówienia. Kontakt taki będzie także nawiązany w przypadku wyboru przelewu jako formy płatności, wyślemy potwierdzenie realizacji zamówienia, dopiero wtedy dokonacie przelewu odpowiedniej kwoty na nasze konto. Czas realizacji zamówienia wynosi do trzech dni roboczych od daty wpływu wpłaty do banku lub potwierdzenia zamówienia za pobraniem.

Zastrzegamy możliwość odmówienia wysyłki towaru za pobraniem przedmiotów wielkogabarytowych.

Możliwy jest odbiór osobisty towaru w Galerii Mokotów, na warunkach opisanych w Warunkach odbioru osobistego.

Możliwe jest także, osobiste przekazywanie towarów reklamowanych,po umówieniu się z nami.

Okres gwarancji wraz z rękojmią dla każdego produktu podany jest w cenniku, wypisany na karcie gwarancyjnej. W przypadku ewentualnych problemów sprzęt należy dostarczyć na swój koszt do serwisu naszej firmy osobiście po wcześniejszym kontakcie z nami, lub przesłać na adres jaki otrzymasz od obsługi sklepu (również dostępny na każdej karcie gwarancyjnej), lub po przejściu procedury reklamacyjnej na tej stronie. Nasi fachowcy pomogą rozwiązać każdy kłopot. Produkty zakupione w naszym sklepie drogą wysyłkową, można zwrócić w ciągu 10 dni od daty zakupu pod warunkiem, że nie noszą one śladów użycia, a fabryczne plomby są nienaruszone, oraz oryginalne opakowanie nie jest naruszone. Powyższe prawo nie dotyczy podmiotów gospodarczych, które zakupiły produkty na fakturę VAT. Dane osobowe, które podajš Państwo przy wypełnianiu zamówienia zostaną użyte jedynie do jego realizacji (w tym wystawienie faktury) i nie będą wykorzystane do innych celów.

Zamawiając towar w naszym Systemie Zamówień Internetowych niniejszym akceptujecie podane wyżej warunki.

W przypadku otrzymania uszkodzonej paczki, noszącej ślady zniszczenia, zagniecenia prosimy o spisanie protokołu uszkodzenia paczki. Protokół taki posiada każdy kurier dostarczający paczkę. Jeśli kurier zdążył wyjechać przed dostrzeżeniem uszkodzenia paczki, prosimy o kontakt z nami lub najbliższym oddziałem firmy Stolica/UPS (www.stolica.pl) w celu przywołania z powrotem kuriera dostarczającego paczkę. Dyspozycję taką można złożyć do 3 dni od otrzymania paczki. W późniejszym czasie ew. roszczenia nie będą rozpatrywane.

2. Polityka ochrony danych osobowych

Zbieranie informacji

Odwiedzając mojePC.pl uzyskujecie dostęp do informacji zawartych w serwisie, zachowując anonimowość. W celach statystycznych, technicznych i zabezpieczenia przed włamaniami, tworzymy zbiory danych (logi systemowe) zawierające między innymi informacje o komputerze wywołującym mojePC.pl. Aby skorzystać z niektórych udostępnionych przez nas usług zostaniecie poproszeni o zarejestrowanie się. Informacje podawane podczas rejestracji są tajne i nie zostaną udostępnione innym firmom ani osobom, bez zgody osoby, która tych informacji udzieliła.

Ochrona poufności danych

Podejmujemy odpowiednie kroki, aby zapewnić prywatność klientów, posiadamy zabezpieczenia baz danych zgodne z normami i zaleceniami zawartymi w odpowiednich przepisach. Jeśli jednak życzycie sobie przesłania czegokolwiek na swój adres, musicie go podać wraz z nazwiskiem i ewentualnie nazwą firmy, które to dane zostaną następnie przekazane wiarygodnej firmie przewozowej realizującej zamówienie. Dane osobowe związane z rozliczeniami fiskalnymi są przetwarzane przez nas zgodnie z obowiązującymi przepisami. Osoby, których dane te dotyczą mają prawo wglądu, poprawiania i usuwania ich na podstawie przepisów o ochronie danych osobowych, przepisów fiskalnych i innych przepisów dotyczących prowadzonej przez nas działalności. Mamy jednakże prawo odmówić poprawienia lub usunięcia tych danych jeżeli nie jest to dopuszczone przez przepisy fiskalne lub inne przepisy i ustawy. Na podstawie obowiązujących przepisów, prawo wglądu do danych osobowych związanych z rozliczeniami fiskalnymi mają również urzędnicy administracji państwowej.

Ograniczenie dostępu do witryn

Zastrzegamy sobie prawo do zablokowania wglądu do ogólnodostępnej części witryny dla niektórych użytkowników Internetu i nie przyjmujemy żadnych roszczeń od tych użytkowników.

Pytania i informacje

Chętnie przyjmiemy wszystkie uwagi i komentarze dotyczące zachowania poufności danych. Naszym celem jest zabezpieczenie osobistych informacji o klientach. Wszystkie zmiany w zakresie polityki ochrony danych osobowych będą ogłaszane w naszym serwisie.

Recenzje

Zastrzegamy sobie prawo usuwania recenzji, zawierających słowa niecenzuralne lub obraźliwe dla innych użytkowników portalu.

 

3. Zwroty i reklamacje:

Reklamowane towary można zwrócić do nas wysyłając towary na adres naszego serwisu dostępny po wypełnieniu wniosku reklamacyjnego. Adres też jest dostępny na każdej karcie gwarancyjnej dodawanej przez nasz serwis do sprzedawanego sprzętu. Jeśli w zamówieniu brakuje karty gwarancyjnej, podstawą do przyjęcia gwarancji jest dokument sprzedaży. Zwracając towar zawsze prosimy o dołączenie dokumentu sprzedaży (w przypadku paragonu oryginału, w przypadku faktury prosimy o zrobienie kserokopii dokumentu i dostarczenie nam kopii) Każdy towar wysłany przesyłką kurierską można oddać w terminie do 10 dni od daty sprzedaży bez podawania przyczyny. Warunkiem jest nie naruszone opakowanie fabryczne sprzętu. Jakiekolwiek rozdarcia, uszkodzenia, przecięcia fabrycznych plomb uniemożliwiają przyjęcie zwracanego towaru. W takim przypadku sprzęt zostanie odesłany, a koszt przesyłki będzie doliczony do wysyłki. Jeśli nie będziemy w stanie wymienić towaru lub naprawić, zwrócimy należność za zamówienie. Jeśli nie otrzymamy wraz z towarem paragonu fiskalnego , będziemy czekać ze zwrotem, aż do dosłania tego dokumentu. W przypadku faktur VAT, po rozpatrzeniu zwrotu/reklamacji odsyłamy fakturę korygującą, z informacją gdzie odesłać kopię korekty. Zwrot należności następuje w terminie 14dni od dnia otrzymania przez nas faktury korygującej (ew. brakującego paragonu). Zwroty są wykonywane wyłącznie na konto bankowe. W przypadku gdy nastąpi konieczność zwrotu należności – skontaktujemy się, prosząc o podanie numeru konta bankowego, jeśli nie zostanie podane od razu podczas składania reklamacji.

UWAGA: Odsyłanie towarów na adres siedziby naszej firmy, a nie adres serwisu jest błędne i wysłane tam paczki prawdopodobnie zostaną zwrócone do nadawcy. Prosimy na to zwracać uwagę!.

Aktualny stan reklamacji można sprawdzić logując się na swoje konto w sklepie i wybrać „Twoje Konto” a następnie "Reklamacje"